Política de Cambios y Devoluciones de Proncine

En Proncine, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de usuario posible.

A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para garantizar su satisfacción al utilizar nuestros servicios.

Cambios:
- Aceptamos cambios en productos que presenten defectos de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Para procesar un cambio, es necesario presentar el comprobante de compra original y devolver el producto en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Si el producto solicitado para el cambio no está disponible, se ofrecerá un reembolso o un producto alternativo de valor similar.
Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su estado original dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando estén acompañados del comprobante de compra original.
- Los productos deben estar en condiciones de ser revendidos, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
- Las devoluciones serán procesadas mediante un reembolso al método de pago original utilizado para la compra.
Productos no elegibles para cambio o devolución:
- No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados, dañados o alterados de alguna manera.
- No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos en oferta, productos personalizados o productos perecederos, a menos que estén defectuosos.
Procedimiento para cambios y devoluciones:
- Para iniciar el proceso de cambio o devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales proporcionados en nuestros servicios.
- Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder y coordinará la recolección del producto, si es necesario.
Revisión y aprobación:
- Todos los cambios y devoluciones están sujetos a revisión y aprobación por parte de nuestro equipo de atención al cliente.
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución que no cumpla con los criterios establecidos en esta política.
Contacto:
- Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente proporcionados en nuestros servicios.

Esta política de cambios y devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, consulte nuestra política actualizada en nuestro sitio web.

Última actualización: 27/12/2024